【重要なお知らせ】クレジットカード決済未完了に関するお詫びと再手続きのお願い

 
平素より上原ミートオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
このたび、弊社の決済処理の確認および完了手続きに不備があり、
一部のご注文においてクレジットカード決済が正常に完了していない事象が判明いたしました。
 
対象となるお客様には、決済代行会社より
「再決済手続きのご案内メール」を順次送信しております。
 
該当のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、
メールに記載の手順に沿って、再度お手続きをお願い申し上げます。
 
■ 本件について
・対象は2025年11月中旬〜2025年12月中旬ごろに発送を完了したお客様になります
・クレジッド決済未完了のご注文が一部確認されました  
・商品代金の二重請求は発生いたしません  
・カード情報は決済代行会社にて安全に管理されており、弊社では保持しておりません
 
本件につきましては、確認体制の見直しおよび再発防止策を実施しております。
 
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
 
ご不明な点がございましたら、下記窓口までお問い合わせください。
 
 
上原ミートオンラインショップ
お問い合わせ窓口
メール：um-netshop@u-meat.net
電話：098-850-2915
受付時間：9：00〜17：00
定休日：水曜・日曜・祝日